| 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派安排及調(diào)派人員的考勤；2、跟進(jìn)售后服務(wù)，開(kāi)展售后回訪(fǎng)，了解售后服務(wù)質(zhì)量，形成檔案記錄；3、完善售后服務(wù)檔案，建立相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、配件、資料檔案，及時(shí)更新；4、接聽(tīng)售后服務(wù)電話(huà)，做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄，協(xié)助處理客戶(hù)問(wèn)題；5、協(xié)助主管開(kāi)展售后宣傳與策劃活動(dòng)，完成相關(guān)物料、配品配件的制作與采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)接；6、開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)砐客 |
